Rolle:

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, der kleine und mittlere Unternehmen bei der Betreuung und Weiterentwicklung ihrer IT-Umgebungen unterstützt. In dieser vielseitigen Rolle betreust du Kunden im Microsoft-Umfeld, löst technische Störungen und arbeitest an Migrationen sowie Infrastrukturprojekten mit. Du erhältst die Möglichkeit, dein Fachwissen in Microsoft 365, Cloud und IT-Security auszubauen und schrittweise mehr Verantwortung in anspruchsvolleren Kundenprojekten zu übernehmen.

Verantwortung:

• Betreuung von KMU-Kunden im täglichen IT-Betrieb sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort

• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients und Servern

• Administration von Microsoft-365-Umgebungen sowie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen in Active Directory

• Mitarbeit bei IT-Migrationen, Infrastrukturprojekten und der Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen

• Überwachung und Wartung der Kundenumgebungen sowie nachhaltige Analyse und Behebung technischer Störungen

• Dokumentation von Systemlandschaften, Supportlösungen und technischen Abläufen

• Mitarbeit bei Managed Services und Automatisierungen sowie schrittweise Übernahme zusätzlicher Projektverantwortung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld mit Windows-Clients, Windows Server und Microsoft 365

• Grundkenntnisse in Netzwerken, WLAN und Firewalls

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerausweis der Kategorie B

• Selbstständige, kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Von Vorteil sind Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune, PowerShell, IT-Security, WatchGuard oder Virtualisierung mit Hyper-V und VMware

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