Verantwortung:

• Du sorgst dafür, dass digitale Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren, und übernimmst die technische Betreuung von Windows-Geräten, Microsoft-365-Anwendungen, Druckern und mobilen Endgeräten.

• Du begleitest Veränderungen in Kundenumgebungen, richtest neue Benutzerprofile ein, passt Zugriffsberechtigungen an und unterstützt bei Arbeitsplatzwechseln sowie Ein- und Austritten.

• Bei technischen Schwierigkeiten bist du direkt zur Stelle: Du untersuchst Störungen im First-Level-Support und findest per Remote-Zugriff, telefonisch oder gelegentlich vor Ort eine passende Lösung.

• Du unterstützt Softwareinstallationen, Updates und kleinere Rollouts, pflegst die technische Dokumentation und bindest erfahrene System Engineers ein, sobald weiterführende Abklärungen notwendig sind.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation; mehrjährige Erfahrung im IT-Support kann die Ausbildung ersetzen.

• Du kennst die Grundlagen der Windows-Client-Administration und von Microsoft 365 und bringst Interesse an der Betreuung moderner Arbeitsplatztechnologien mit.

• Du arbeitest sorgfältig, denkst lösungsorientiert und kannst Kundenbedürfnisse durch aktives Zuhören und systematisches Nachfragen zuverlässig erfassen.

• Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer, der Verantwortung für seine Aufgaben übernimmt, sich fachlich weiterentwickeln möchte und Deutsch sowie Englisch fliessend beherrscht.

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