Ihre Aufgaben:

• Sie überwachen IT-Systeme, Netzwerke und Services und sorgen für einen reibungslosen Betrieb
• Störungen erkennen Sie frühzeitig und leiten entsprechende Maßnahmen zur Behebung ein
• Sie bearbeiten Incidents gemäß den definierten Prozessen und dokumentieren diese zuverlässig
• Sie behalten den Überblick über den aktuellen Status aller IT-Services und sind jederzeit auskunftsfähig
• Bei Störungen koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support
• Sie prüfen automatisiert die Verfügbarkeit und Leistung wichtiger Services
• Sie moderieren regelmäßig Betriebsstatus-Meetings in Deutsch und Englisch und halten diese schriftlich fest
• Sie bringen sich aktiv in Projekte ein und übernehmen eigenständig kleinere Vorhaben
• Sie begleiten Wiederanlaufübungen und unterstützen im Falle von IT-Notfällen

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Sie verfügen über Grundkenntnisse verschiedener IT-Plattformen und ein gutes Verständnis für komplexe IT-Strukturen
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
• Sie kommunizieren klar und freundlich - persönlich wie telefonisch
• Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
• Sie arbeiten gerne im Schichtsystem (Mo-Fr: Frühschicht 6-14 Uhr, Spätschicht 11-19 Uhr)

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Aussicht auf Projektverlängerung
• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Freuen Sie sich auf das Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.