Wir suchen dich - einen kommunikativen und lösungsorientierten Service Manager (m/w/d), der mit technischem Verständnis und Dienstleistungsmentalität überzeugt. Du bringst erste Erfahrung im Service Management mit und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Service Manager (m/w/d)

Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Steuerung von Serviceleistungen bei mittelständischen Kund:innen Du bist zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche und externe Dienstleister in allen servicebezogenen Fragestellungen Du koordinierst den IT-Support (Incident-, Problem- und Change-Management) und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten Du identifizierst Verbesserungspotenziale in Prozessen und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Service-Standards Du begleitest Kundentermine, analysierst Anforderungen und überführst diese in umsetzbare Lösungen

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Technik und Kundschaft Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein professionelles, wertschätzendes Team Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Flexible Arbeitszeiten hybrides Arbeiten nach Absprache Attraktives Gehaltspaket (50.000?-?62.000?€ brutto/Jahr) Firmenwagen

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.