ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Architekturbranche tätig. Das Familienunternehmen beschäftigt über 1'000 Angestellte. Unser Partner findet für jedes Zuhause den passenden Stil.

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Rolle:

Du bist die Drehscheibe zwischen Kunde, Lieferanten und internen Teams und sorgst dafür, dass Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung sauber laufen. Dabei behältst du Termine, Verfügbarkeiten und Prioritäten im Blick und klärst offene Punkte proaktiv am Telefon. Zusätzlich unterstützt du das Team in hektischen Phasen, hältst die ERP-Daten auf hohem Niveau und begleitest grössere Vorhaben operativ.

Verantwortung:

• Du steuerst Kundenaufträge von A bis Z: Erfassen, prüfen, anpassen und konsequent nachhalten

• Du erstellst und pflegst Angebote/Offerten und bleibst aktiv dran (Follow-up, Klärungen, Anpassungen)

• Du löst Bestellungen aus und koordinierst Lieferabrufe inkl. Kontrolle von Mengen und Zeitfenstern

• Du klärst Liefertermine mit Lieferanten und internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Verkauf

• Du betreust gewerbliche Kunden telefonisch (Fokus Sanitärbranche) und berätst bei Rückfragen, Artikeln und Abläufen

• Du unterstützt bei Grossprojekten: Angebotsphase, Materialdisposition, Termintracking und Begleitung der Umsetzung

• Du stellst die Qualität der Auftragsdaten im ERP-System sicher und führst die Dokumentation nach Standards

• Du packst bei Spitzenlasten mit an, priorisierst gemeinsam mit dem Team und hältst das Tagesgeschäft stabil (Prioritätenmanagement)

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Grosshandel/Aussenhandel oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst, bevorzugt in Sanitär oder einem Umfeld des Baunebengewerbes

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit

• Starkes Organisationsvermögen und klare Kundenorientierung

• Sehr gute mündliche Kommunikation und Freude an telefonischer Beratung

• Teamorientiert, belastbar und auch bei hohem Tempo stressresistent

• Sicher in MS Office und routiniert im Umgang mit ERP-Systemen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

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