Intro

Etabliertes und stabiles Unternehmen
Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre

Firmenprofil

Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen am Standort Bad Homburg sucht Verstärkung im telefonischen Kundenservice. Der Fokus liegt auf der professionellen Bearbeitung eingehender Anrufe und einer kompetenten Klärung von Kundenanliegen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität, klare Prozesse und ein zuverlässiges Teamgefüge.

Aufgabengebiet

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe (reine Inbound‑Telefonie, ca. 80 Calls pro Tag)
• Klärung von Fragen zu Vorgängen, Zahlungsinformationen oder Dokumenten
• Präzise Dokumentation der Gesprächsinhalte im System
• Weiterleitung komplexerer Fälle an interne Fachabteilungen
• Professionelle, verständliche und kundenorientierte Kommunikation
• Sicherstellung eines hochwertigen Services auch in hohem Call‑Volumen

Anforderungsprofil

• Erfahrung in der Telefonie ist zwingend erforderlich (Callcenter, Kundenservice oder ähnliche Rolle)
• Hohe Kommunikationsstärke und Freude am täglichen Telefonkontakt
• Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise bei hohem Gesprächsaufkommen
• Sicherer Umgang mit PC‑Systemen und schnelle Datenerfassung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, verbindliches Auftreten

Vergütungspaket

• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Dienstleistungsunternehmen
• Klar strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
• Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage von Bad Homburg
• Teamorientierte Kultur ohne Vertriebsdruck
• Geregelte Arbeitszeiten und transparente Prozesse

Kontakt

Mohamed Matar

Referenznummer

JN-042026-6993565

Beraterkontakt

+491728513906