Intro

Sie übernehmen eine kommunikative Schlüsselrolle
Sie erwartet ein internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen, das sich durch Qualität, Innovation und Kundennähe auszeichnet. In einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Spaß am Umgang mit Kunden hat und Verantwortung übernehmen möchte.

Aufgabengebiet

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung - von der Bestelleingabe bis zur Auslieferung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Buchhaltung und Produktion
• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Gutschriften
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei der Erstellung von Reports, Statistiken und Kundenauswertungen
• Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) und MS Office
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem internationalen Umfeld
• Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Tools
• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen

Kontakt

Luca Delussu

Referenznummer

JN-102025-6863299

Beraterkontakt

+4969507786026