Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Swiss Sense Deutschland GmbH
Möbel, Holzwaren
Frechen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Über diesen Job
Aufgaben:
- Kunden über Liefertermine oder Produkteigenschaften zu informieren und sie bei Herausforderungen zu unterstützen (nach abgeschlossenem Onboarding), kannst du im Schlaf
- Die Schnittstelle zwischen Fachabteilung und dem Kunden zu sein, findest du traumhaft
Qualifikationen:
- Du stehst gerne auf, weil du Kunden bei Fragen oder Anliegen betreuen möchtest
- Dem Kunden per Telefon, Email oder Chat zur Verfügung zu stehen, ist kein Albtraum für dich
- In Team zu arbeiten ist in dir drin, wie das Zähneputzen nach dem Aufstehen
- Du passt perfekt in unser aufgewecktes Team, wenn du:
- Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im Kundendienst oder im Call-Cente r gesammelt hast
- Gerne in einem Team arbeitest und es dir Freude bringt, Menschen zu helfen
- Sehr kommunikationsstark sowie empathisch bist
- Selbstständig und proaktiv arbeitest
- Sehr gute Deutschkenntnisse hast und dich idealerweise auch auf Englisch oder Niederländisch verständigen kannst
- Mindestens 3 Tage pro Woche im Office in Frechen anwesend bist und flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (Mo-Fr, 8:30-17:00 Uhr) arbeiten kannst
Wir bieten:
- Work-Life-Balance & Flexibilität: 6 Wochen Urlaub (30 Tage), hybrides Arbeiten (40 % Homeoffice ), Workation : bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland arbeiten
- Onboarding & Entwicklung : Strukturierte Einarbeitung über unsere Academy, Mentorenprogramm& vielfältige Weiterbildungsprogramme - z. B. Sales-Trainings & Leadership-Programm
- Zusätzliche Vorteile: Startprämie bis zu 1.000 EUR , Zuschuss zum Mittagessen (2x pro Woche), 30 % Personalrabatt , attraktive Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 2.000 EUR
- Gesundheit & Mobilität:
- Wahlweise vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft / proFit Gutschein oder Zuschuss zu Fahrtkosten
- (20EUR pro Monat), 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Arbeitsumfeld & Team: Modernes Büro in Frechen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst & Gemüse vom Biohof, gratis Heiß- und Kaltgetränke, Hunde sind im B üro willkommen
- Erlebnisse & Teamspirit: Sommerfest in Uden (Niederlande), Weihnachtsfeier, regelmäßiges Frühstück im Büro, Produkt-Kick-Offs, Teamevents, B2Run, Gesundheitstage & Schulungen zum Austausch und Weiterlernen