Jobbeschreibung

Du wirst in einem spezialisierten Marktforschungsinstitut in Goch eingesetzt, das telefonische Umfragen für verschiedene Branchen durchführt. In deiner Rolle als Call Center Agent führst du strukturierte Telefoninterviews durch und erhebst wichtige Daten für Marktanalysen. Das Arbeitsumfeld ist teamorientiert mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten, besonders für Studenten und Nebenjobber. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Befragungssysteme und Gesprächsleitfäden.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Callcenter Jobs

Personalart: Telefoninterviewer (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefoninterviewer in Goch gehören zu deinen Hauptaufgaben: – Durchführung standardisierter Telefoninterviews – Ansprache von Privatpersonen oder Unternehmen – Präzise Erfassung der Antworten im Befragungssystem – Einhaltung vorgegebener Gesprächsleitfäden – Erreichung der täglichen Interviewquoten – Qualitätssicherung durch genaue Dateneingabe – Zielgruppengerechte Kommunikation mit unterschiedlichen Personenkreisen

Neben den Haupttätigkeiten können folgende Nebenaufgaben anfallen: – Unterstützung bei der Vorbereitung neuer Umfrageprojekte – Feedback zu Fragebögen und deren Praktikabilität – Teilnahme an kurzen Briefings zu neuen Studien – Einfache administrative Tätigkeiten – Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle von Daten – Unterstützung bei der Erstellung von Zwischenberichten – Gelegentliche Mitarbeit bei Spezialumfragen

Anforderungen:

Für die Tätigkeit als Call Center Agent in Goch erwarten wir: – Keine spezifische Ausbildung notwendig – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse – Neutrale, angenehme Telefonstimme – Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit – Flexibilität bei den Arbeitszeiten – Idealerweise erste Telefonie-Erfahrung (nicht Bedingung) – Mindestens 18 Jahre alt

Als idealer Telefoninterviewer für Goch verfügst du über: – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – Gute Artikulation und klare Aussprache – Durchhaltevermögen bei Routineaufgaben – Neutrale Gesprächsführung ohne eigene Beeinflussung – Hohe Konzentrationsfähigkeit auch bei längeren Telefonaten – Fingerfertigkeit bei der Dateneingabe – Selbstbewusstes, aber höfliches Auftreten am Telefon – Durchsetzungsvermögen bei der Gesprächsführung

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind besonders flexibel: – Teilzeit (10-30 Stunden/Woche) – Minijob-Basis möglich (450 €) – Haupteinsatzzeiten: Montag bis Freitag 16:00-20:00 Uhr – Samstagseinsätze von 10:00-15:00 Uhr möglich – Freie Einteilung der Arbeitstage – Ideal für Studenten und Nebenjobber – Einsatz nach Projektbedarf mit Vorlaufplanung

Zusammenfassung:

Als Call Center Agent für Telefonumfragen in Goch bieten wir dir über unsere Kunden: – Wettbewerbsfähiges Gehalt von 15,80 €/Stunde – Befristete Einsätze mit Verlängerungsoption – Flexible Arbeitszeitmodelle – Projektbezogene Boni bei überdurchschnittlicher Leistung – Einarbeitung in verschiedene Befragungsmethoden – Einblicke in verschiedene Branchen und Marktforschung – Entwicklung wertvoller Kommunikationsfähigkeiten – Idealer Nebenjob neben Studium oder Haupttätigkeit – Möglichkeit zur längerfristigen Zusammenarbeit – Regelmäßige Feedbackgespräche zur Leistung