Intro

Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sicherheitsrelevanten Umfeld
Langfristige Perspektive in einem traditionsreichen Unternehmen

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein traditionsreiches Industrieunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf die Entwicklung und Fertigung komplexer technischer Systeme für den maritimen Bereich spezialisiert hat. Mit mehreren hundert Mitarbeitenden und einer hohen Fertigungstiefe zählt es zu den führenden Anbietern in seiner Branche. Die IT-Abteilung spielt eine tragende Rolle bei der Digitalisierung und dem sicheren Betrieb der internen Systeme. Besonders hervorzuheben sind die hohe Arbeitsplatzsicherheit, die tarifgebundene Vergütung sowie die enge Zusammenarbeit zwischen Technik, IT und Produktion. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Verlässlichkeit, Teamgeist und Innovationsfreude.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd Level Support
• Analyse komplexer technischer Probleme und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Betreuung und Pflege von Windows-Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Unterstützung bei der Softwareverteilung und Patch-Management
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sowie mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-basierten Prozessen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung mit tariflicher Vergütung
• 35-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven
• Moderne IT-Ausstattung und strukturierte Einarbeitung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Kantine am Standort

Kontakt

Lennart Weddigen

Referenznummer

JN-082025-6803784

Beraterkontakt

+49 211 54025309