ÜBER SPIE

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir – das sind 20.000 Technikbegeisterte an 750 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.

Application Manager ServiceNow (m/w/d)

Aufgaben

• Verantwortung für die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer internen Anwendungen im Bereich ServiceNow
• Sicherstellung hoher Systemleistung sowie Verfügbarkeit und Stabilität der Applikationen
• Analyse der Anforderungen der Fachbereiche und Ableitung effizienter Lösungskonzepte
• Erstellung technischer Spezifikationen und strukturierter Dokumentationen
• Steuerung von Änderungen an den Anwendungen – inklusive Risikoanalyse, Tests, Freigaben und Rollouts
• Support für Anwender:innen bei Störungen und Fragen sowie Durchführung von Schulungen
• Entwicklung verständlicher Benutzerhandbücher, Schulungsmaterialien und FAQs
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Softwareanbietern und internen Teams

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Applikationsmanagement
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und ERP-Systemen, CSM oder ITIL von Vorteil
• Know-how in der Administration von Unternehmensanwendungen – inklusive Schnittstellen, Datenbanken (SQL), Web-Technologien und API-Management
• Routine im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (ITSM/ CSM), Projektmethoden sowie Verständnis für IT-Security und Datenschutz
• Analytische Stärke, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung gegenüber internen Nutzer:innen

Wir bieten

• Attraktive Vergütungsowie komfortable Rahmenbedingungen gemäß Tarifvertrag Elektrohandwerk Nordrhein-Westfalen (inkl. Tarifentgelt, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, tariflichem Urlaub, Zeitkonto und Zuschlägen).
• Sicherheit & Perspektive:Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.
• Flexibilität & Freiheit:Hybride Arbeitskonzepte und moderne Strukturen für eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben.
• Starke Weiterentwicklung:Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie für deinen nächsten Karriereschritt.
• Vertrauen & Verantwortung:Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag an gesehen wird.
• Weitere Extras:Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, ein lukratives Aktienprogramm sowie exklusive Corporate Benefits.