Sie suchen eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten Unternehmen mit modernem IT-Umfeld? Hier erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum, das sowohl operative Tätigkeiten als auch Führungsaufgaben umfasst. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre, die Ihre persönliche und fachliche Entwicklung fördert. In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich zur Optimierung der IT-Serviceprozesse und zur Unterstützung Ihres Teams bei.

• Koordinieren und priorisieren Sie eingehende Störungsmeldungen und Serviceanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen
• Leiten Sie komplexe IT-Probleme an spezialisierte Fachbereiche weiter und sorgen Sie für eine reibungslose Problemlösung
• Verwalten und konfigurieren Sie Geräte und Peripherielösungen an unterschiedlichen Standorten
• Setzen Sie IT-Hardware gemäß internen Standards auf und pflegen Sie diese
• Unterstützen Sie die Planung sowie Umsetzung von automatisierten IT-Serviceprozessen zur Effizienzsteigerung
• Erarbeiten und aktualisieren Sie technische Dokumentationen und Anwenderunterlagen
• Entlasten Sie die Teamleitung durch operative Mitwirkung und koordinative Aufgaben
• Arbeiten Sie aktiv in bereichsübergreifenden Projekten zur Verbesserung von Abläufen mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration und im IT-Supportumfeld
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen sowie Vertrautheit mit Verzeichnisdiensten
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketing-Tools
• Bereitschaft zu gelegentlicher Reise- und Rufbereitschaft
• Verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
• Kommunikationsstärke in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur idealen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeiten für mobile Arbeit und Homeoffice-Tage
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• 🎁 Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, darunter Sonderzahlungen
• 🎓 Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
• 🛡️ Ein kollegiales Umfeld mit offener Kommunikation und wertschätzender Unternehmenskultur
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen zur optimalen Integration
• 🎁 Regelmäßige Teamveranstaltungen und Austauschformate zur Förderung des Zusammenhalts
• 🎓 Teilnahme an internen Weiterbildungsformaten und Wissensaustausch
• 🏖️ Klare Perspektiven für fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.