Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der Koordination des IT-Supports und tragen damit maßgeblich zum reibungslosen Betrieb moderner Informationssysteme bei. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Ihr Einsatz wirkt sich direkt auf die Effizienz interner Abläufe sowie die Zufriedenheit der Nutzer:innen aus. Darüber hinaus bietet Ihnen die Position Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung.

• Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an spezialisierte Fachbereiche oder den erweiterten Support
• Betreuung und Wartung von IT-Geräten und Peripheriegeräten an verschiedenen Standorten
• Installation und Konfiguration von Endgeräten nach definierten Unternehmensrichtlinien
• Unterstützung bei der Planung und Implementierung von automatisierten Abläufen im IT-Bereich
• Erstellung sowie Pflege technischer Dokumentationen und Anwenderanleitungen
• Entlastung der Teamleitung durch Übernahme operativer Tätigkeiten und Koordinationsaufgaben
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten zur Optimierung interner Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Supportumfeld mit Kenntnissen in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen sowie Vertrautheit mit Verzeichnisdiensten
• Erfahrung mit Ticket- und Servicemanagement-Systemen von Vorteil
• Reisebereitschaft zur Unterstützung verschiedener Standorte in einem überschaubaren Radius
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hohem Dienstleistungsanspruch
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit zur teilweisen Arbeit im Homeoffice für mehr Freiraum
• 🎁 Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• ☕ Kostenlose Getränke und gesunde Snacks am Arbeitsplatz
• 🤝 Ein kollegiales und aufgeschlossenes Teamklima
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsoptionen zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Regelmäßige Feedbackgespräche zur gezielten Förderung und Entwicklung
• 🎉 Gelegentliche Teamevents und Austauschformate zur Stärkung des Zusammenhalts
• 💻 Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit zeitgemäßer digitaler Infrastruktur

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.