Du suchst einen Einstieg im technischen Support mit vielseitigen Entwicklungschancen? In einem innovativen Umfeld kannst du deine Kenntnisse in automatisierten Steuerungssystemen einbringen und erweitern. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job mit direktem Kundenkontakt und spannenden Herausforderungen. Flexible Arbeitsmodelle sowie eine unterstützende Teamkultur helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.

• Betreue Kunden bei technischen Fragen und Störungen im Bereich automatisierter Steuerungssysteme
• Analysiere Fehler mithilfe von Fernzugriffstechniken und kommuniziere Lösungswege verständlich
• Dokumentiere die Bearbeitung von Störfällen und pflege die dazugehörigen Tickets
• Führe kleinere Anpassungen an Steuerungssoftware durch, um Probleme schnell zu beheben
• Berate Kunden zu verschiedenen Serviceangeboten und unterstütze sie bei der optimalen Nutzung
• Arbeite an der kontinuierlichen Verbesserung von internen Prozessen mit
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools zur Abstimmung mit technischen und administrativen Teams

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Du bringst ein gutes Verständnis für Steuerungssysteme und deren Funktionsweise mit
• Erste Erfahrungen in der Fehleranalyse und im Kundenkontakt sind von Vorteil
• Deine Kommunikationsstärke hilft dir, technische Sachverhalte klar zu vermitteln
• Du bist motiviert und hast ein Gespür für Bedürfnisse von Anwender:innen
• Du arbeitest gerne strukturiert und selbstständig an Problemlösungen
• Grundkenntnisse in Automatisierungs- und Digitaltechnik sind ein Plus

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Gelegentliche Einsätze vor Ort bieten Abwechslung und praxisnahe Erfahrungen
• 🏖️ Du profitierst von attraktiven Urlaubs- und Freizeitausgleichsregelungen
• 🎓 Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern deine fachliche Entwicklung
• 🛡️ Ein unterstützendes betriebliches Gesundheitsmanagement sorgt für dein Wohlbefinden
• 🎁 Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung erleichtern deine tägliche Arbeit
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen schafft eine sichere Basis
• 🚗 Teilnahme an teamfördernden Veranstaltungen stärkt den Zusammenhalt im Unternehmen
• 🏖️ Flexible Home-Office-Regelungen unterstützen deine individuelle Arbeitsweise
• 🎓 Du kannst an internen Projekten zur Optimierung von Abläufen mitwirken

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.