Du möchtest in einem modernen und wachsenden Unternehmen mitwirken und dich dabei fachlich sowie persönlich weiterentwickeln? In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld wirst Du Teil eines engagierten Teams, das großen Wert auf eine offene Kommunikation und zuverlässige Zusammenarbeit legt. Bei uns bekommst Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten aktiv einzubringen und eigenverantwortlich zu arbeiten. Profitiere von einer stabilen Anstellung mit viel Raum für Deine Ideen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

• Berate und unterstütze Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um IT-Anwendungen
• Analysiere und dokumentiere eingehende Anfragen sowie Störungsmeldungen präzise
• Koordiniere Termine und Abstimmungen mit Kund:innen sowie internen Teams
• Begleite und unterstütze Projekte im Bereich IT-Service und Kundenbetreuung
• Bereite komplexe Anfragen zur weiteren Bearbeitung auf und gib sie zielgerichtet weiter
• Stelle eine hohe Kundenzufriedenheit durch zuverlässige Kommunikation sicher
• Arbeite in bereichsübergreifenden Initiativen zur Optimierung von Serviceprozessen mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
• Du bist kommunikativ und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Du arbeitest sicher mit gängigen Office-Anwendungen und bringst technisches Verständnis mit
• Du kannst dich gut organisieren, Prioritäten setzen und hast ein Auge fürs Detail
• Du bist motiviert, Neues zu lernen und möchtest dich im IT-Umfeld weiterentwickeln
• Du arbeitest selbstständig, bist teamorientiert und bringst ein serviceorientiertes Denken mit
• Du bist offen für die Nutzung moderner Kollaborations- und Planungstools

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote erleichtern dir den Weg zur Arbeit
• 🏖️ Du profitierst von großzügigen Urlaubsmöglichkeiten zur Erholung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fördern deine fachliche Entwicklung
• 🛡️ Eine langfristige und sichere Beschäftigung in einem stabilen Umfeld
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche unterstützen deine persönliche Weiterentwicklung
• 🏖️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern erleichtert dir den Start
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung schaffen optimale Bedingungen
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung garantiert abwechslungsreiche Aufgaben
• 🎓 Gelegentliche Team-Events stärken den Zusammenhalt und den Austausch

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com or Isabelle Konrad unter i.konrad@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.