1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-233018

Sie wollen Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben?  Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gemeinsam gehen wir den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und entdecken neue Möglichkeiten. Für ein Unternehmen aus der Automobilbranche suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 1st Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Zukunftssichere Festanstellung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Work-Life-Balance)
• Option auf Home-Office
• Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
• Zur Erholung 30 Urlaubstage pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitung

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 45.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Erste Analyse und Lösung von IT- oder Softwareproblemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Einführung neuer Software oder Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Medizintechnik
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Daniel Najdanovski (Tel +49 (0) 221 921368-41 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-233018 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln