2nd Level Supporter (m/w/d) im Raum Köln Referenz 12-234235

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für ein Unternehmen aus der Bankenbranche suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen 2nd Level Supporter (m/w/d). 2nd Level Supporter (m/w/d) im Raum Köln.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branche
• 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Beteiligung am Fitnessstudio Ihrer Wahl
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 45.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung und technische Betreuung von Windows-basierten virtuellen Desktops und zugehörigen Anwendungen via Telefon und Remote-Zugriff
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen über Ticketsystem und E-Mail; Eskalation an den Second- oder Third-Level-Support bei komplexeren Problemen
• Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Betriebs
• Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Tickets im Rahmen des Incident- und Request-Managements
• Verwaltung und Rücksetzung von Benutzerpasswörtern in verschiedenen IT-Systemen
• Administration und Wartung der PC- und Thin-Client-Infrastruktur innerhalb der zentralen IT-Systemlandschaft

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Netzwerk- und Security-Administration
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365-Anwendungen, z.?B. Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint
• Erfahrung in der Administration und Pflege von Active Directory, insbesondere in der Benutzer- und Rechteverwaltung
• Grundkenntnisse in Desktop-Virtualisierung und der Administration von Remote-Sessions
• Erste praktische Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Mode & Textilien
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Daniel Najdanovski (Tel +49 (0) 221 921368-41 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-234235 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln