Wir suchen für unseren renommierten Auftraggeber eine engagierte Persönlichkeit, die als Call Center Agent (m/w/d) im Outbound, Vertrieb Verantwortung übernimmt und Gespräche souverän führt. In dieser Position stehen Sie im direkten Austausch mit Menschen, hören genau zu und schaffen eine professionelle Gesprächsatmosphäre. Sie arbeiten strukturiert, bleiben freundlich und behalten auch bei wechselnden Situationen den Überblick. Die Aufgabe bietet Ihnen einen klaren Rahmen und gleichzeitig Raum, Ihre Stärken im Kontakt mit Kunden einzubringen.

Ihre Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d)

Als Call Center Agent (m/w/d) übernehmen Sie die telefonische Ansprache von Interessenten und sorgen für einen respektvollen und zielgerichteten Dialog. Sie stellen Produkte oder Dienstleistungen verständlich vor und erkennen, welche Anliegen im Gespräch wirklich wichtig sind. Dabei dokumentieren Sie Gesprächsergebnisse sorgfältig und leiten relevante Informationen zuverlässig weiter.

• Sie führen telefonische Gespräche mit potenziellen Kunden und gehen dabei strukturiert und höflich vor.
• Sie erfassen Anliegen und Rückmeldungen präzise und halten diese nachvollziehbar fest.
• Sie vereinbaren Termine und sorgen für eine klare Abstimmung mit den zuständigen Stellen.
• Sie beantworten Fragen ruhig und verständlich und bleiben auch bei Einwänden professionell.
• Sie pflegen Kontaktdaten gewissenhaft und achten auf eine saubere Dokumentation.
• Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützen einen reibungslosen Ablauf.

In Ihrer Rolle als Call Center Agent (m/w/d) tragen Sie dazu bei, dass Kundenkontakte verbindlich und zuverlässig gestaltet werden. Sie handeln dabei stets im Rahmen vorgegebener Prozesse und bringen Ihre kommunikative Stärke gezielt ein. Eine sorgfältige Arbeitsweise ist wichtig, um eine gleichbleibend hohe Gesprächsqualität sicherzustellen.

Ihre Benefits bei uns

• Sie erhalten eine attraktive Vergütung, die Ihrer Tätigkeit und Ihrem Einsatz angemessen entspricht.
• Sie bekommen zusätzlich Urlaubsgeld, damit Erholung auch finanziell entspannt möglich ist.
• Sie profitieren von Weihnachtsgeld als verlässliche Anerkennung zum Jahresende.
• Sie erhalten Zuschläge je nach Einsatz, die besondere Arbeitszeiten fair berücksichtigen.
• Sie können freiwillige vermögenswirksame Leistungen nutzen, um langfristig vorzusorgen.
• Sie profitieren von Rabatten bei Kino, Fitnessstudio und Streamingdiensten für Ihre Freizeit.
• Sie erleben Betriebsevents wie Sommerfest oder Weihnachtsfeier, die den Zusammenhalt stärken.
• Sie haben eine hohe Übernahmewahrscheinlichkeit im Kundenbetrieb bei guter Zusammenarbeit.
• Sie arbeiten in einem Umfeld mit gutem Betriebsklima und respektvollem Umgang.
• Sie erhalten interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich fachlich weiterzuentwickeln.

Ihr Profil

Für die Position als Call Center Agent (m/w/d) bringen Sie Freude am Telefonieren und ein sicheres Auftreten mit. Sie können gut zuhören, formulieren klar und bleiben auch dann ruhig, wenn Gespräche herausfordernd werden. Wichtig ist eine zuverlässige Arbeitsweise, denn Verbindlichkeit schafft Vertrauen.

• Sie verfügen über eine freundliche und klare Ausdrucksweise am Telefon.
• Sie arbeiten konzentriert und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, sich in Abläufe einzuarbeiten und Regeln einzuhalten.
• Sie gehen respektvoll mit Gesprächspartnern um und treten professionell auf.
• Sie können mit digitalen Systemen umgehen und dokumentieren sorgfältig.
• Sie schätzen Teamarbeit und unterstützen Kolleginnen und Kollegen im Alltag.

Als Call Center Agent (m/w/d) ist nicht entscheidend, dass Sie alles bereits kennen, sondern dass Sie offen für Lernen sind und Verantwortung für Ihre Aufgaben übernehmen. Eine positive Grundhaltung und Verlässlichkeit zählen hier mehr als perfekte Routine. Wer gerne kommuniziert und strukturiert arbeitet, findet in dieser Tätigkeit eine passende Perspektive.

Ihr Arbeitsalltag als Call Center Agent (m/w/d)

Im Alltag als Call Center Agent (m/w/d) gestalten Sie Gespräche mit Klarheit und einem sicheren Gespür für den richtigen Ton. Sie arbeiten im Outbound, Vertrieb und stimmen sich eng mit Ihrem Team ab, um gemeinsame Ziele konsequent zu verfolgen. Dabei geht es nicht um Druck, sondern um nachvollziehbare Kommunikation und saubere Abläufe. Sie wissen, wann es wichtig ist, geduldig zu erklären, und wann eine kurze, präzise Antwort ausreicht.

Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Gesprächsführung und achten darauf, dass Ergebnisse korrekt dokumentiert werden. Gleichzeitig bleiben Sie flexibel, denn jeder Kontakt bringt neue Fragen und Situationen mit sich. In dieser Rolle zählt ein professionelles Auftreten ebenso wie die Fähigkeit, freundlich und verbindlich zu bleiben.

So bewerben Sie sich als Call Center Agent (m/w/d)

Wenn Sie sich vorstellen können, als Call Center Agent (m/w/d) in einem strukturierten Umfeld zu arbeiten und Ihre kommunikative Stärke einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Sie erhalten eine verlässliche Begleitung im gesamten Prozess und klare Rückmeldungen. Der nächste Schritt ist unkompliziert, und wir stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung über folgenden Link: https://jobs.expert-select.com (https://jobs.expert-select.com/)

Über uns

Die Expert Select GmbH ist ein bundesweit tätiger Personaldienstleister, der Bewerbende verbindlich und respektvoll begleitet. Wir legen Wert auf faire Prozesse, klare Kommunikation und schnelle Rückmeldungen, damit Sie jederzeit wissen, woran Sie sind. Unser Anspruch ist es, Menschen und Unternehmen zuverlässig zusammenzubringen und dabei stets professionell und transparent zu handeln.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.