d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"

Sie suchen einen interessanten Job und ein Arbeitsumfeld, in dem Respekt und Wertschätzung gelebt werden? Applaus, Sie haben beides gefunden!

d-kn ist eine Agentur für Markenkommunikation. Wir liefern herausragenden Kundenservice und suchen dafür Menschen mit Blick über den Tellerrand.

• Dialogmarketing B2C und B2B
  
• Auto- und motorradverrückt
  
• Dienstleistungsfokussiert
  
• Hammernett
  
• Beste Kunden der Welt

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Endkunden einer Auto-Marke im Luxussegment telefonisch wie schriftlich in deutscher und teilweise auch englischer Sprache.
• Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie recherchieren, formulieren Antwort-Texte und dokumentieren jeden Fall sorgfältig.
• Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Markenkern und Prozesse unseres Auftraggebers an.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Sie können empathisch und souverän zu den unterschiedlichsten Menschen eine Bindung aufbauen - die englische Sprache ist dabei für Sie kein Hindernis.
• Das Thema 'Automobil' interessiert Sie ausreichend, um sich intensiv einzuarbeiten und sich täglich im Job damit zu beschäftigen.
• Sie sind engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich.
• Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik sowie das Office 365-Paket.

Das sind Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zusätzlicher Sonderurlaubstag am Geburtstag!
• Fahrzeugstellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument!)
• Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
• Corporate Benefits in angesagten Shops
• Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter

So geht es weiter

• Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
• Möglicherweise rufen wir Sie an. Warum tun wir das? Um einige Grundsatzfragen vorab zu klären – machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.
• Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Onboarding & Flughöhe

• Wir schwören auf Learning by doing und die Side-by-side-Betreuung durch erfahrene Kollegen.
• Gepaart mit Schulungen und E-Learnings sind Sie schon bald fit für den Arbeitsalltag und können Ihre neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.
• Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.