Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Bereich IT-Consulting und Service und hat sich auf die digitale Transformation von Unternehmen spezialisiert. In der Rolle als (Senior) Expert IT & Process Services sind Sie die treibende Kraft hinter der digitalen und prozessualen Weiterentwicklung der End-to-End-Geschäftsprozesse. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Gestaltung, Analyse, Optimierung und Automatisierung dieser Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Process Ownern. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT und bringen Ihre Methodenkompetenz in Optimierungsworkshops ein. Zudem sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozessstandards und Governance-Strukturen sowie für die Dokumentation der Prozesse. Ein weiterer Aspekt Ihrer Tätigkeit besteht darin, die Prozessmanagement-Tools, wie beispielsweise SAP Signavio, zu betreuen und weiterzuentwickeln. Sie identifizieren Projektbedarfe und stellen Projektanträge für interne Projekte, leiten (Teil-)Projekte und arbeiten aktiv in verschiedenen internen Projekten mit. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Team zu arbeiten, das Wert auf Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum legt.

Der ideale Kandidat bringt ein ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte Services mit standardisierten End-to-End-Prozessen mit. Sie sollten umfassende Prozesserfahrungen in den Bereichen Finance & Controlling, Legal & Integrity, IT-Workplace sowie Order2Cash haben. Eine ausgeprägte Moderations- und Methodenkompetenz ist ebenso erforderlich wie Kommunikationsstärke, insbesondere in Change- und Konfliktsituationen. Zudem sollten Sie eine Affinität zu integrierten IT-Systemen mitbringen, die als Grundlage für digitale Prozesse dienen. Projektmanagementerfahrung in komplexen IT- und Prozessprojekten ist von Vorteil, ebenso wie Erfahrung in der Umsetzung strategischer Rahmenparameter in operative Geschäftsprozesse. Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft in Bezug auf neue Technologien, Trends und Methoden runden Ihr Profil ab.