Teamleiter (m/w/d) IT Service-Desk Referenz 12-239700

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einer Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie mit Amadeus Fire den nächsten Schritt! Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Umwelttechnik mit Sitz im Großraum Mainz, suchen wir einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) IT Service-Desk in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Service und nachhaltige Technologielösungen mitbringen und aktiv zur Weiterentwicklung moderner IT-Supportstrukturen in einem zukunftsorientierten Umfeld beitragen möchten, bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (m/w/d) IT Service-Desk.

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterparkplatz
• Strukturierte Einarbeitung
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Führung und Weiterentwicklung des IT-Servicedesk-Teams.
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports an nationalen und internationalen Standorten.
• Steuerung und Priorisierung von Supportanfragen unter Einhaltung definierter SLAs.
• Optimierung von Supportprozessen sowie Koordination von Eskalationen.
• Verantwortung für Dokumentation, Reporting und Compliance im Servicedesk.
• Mitwirkung bei der Einführung neuer IT-Tools und Prozesse.
• Planung des operativen Tagesgeschäfts inklusive Endgeräte-, Lifecycle- und CMDB-Management.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. Servicedesk, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse gängiger IT-Sicherheitsstandards (z. B. ISO 27001, BSI-Grundschutz) von Vorteil.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Max Erhard (Tel +49 (0) 6131 24050-32 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-239700 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mainz
Isaac-Fulda-Allee 2c
55124 Mainz