Du steigst in ein engagiertes IT-Team ein und übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Client- und Infrastrukturservices. Du arbeitest mit modernen Microsoft-Client- und Serverlandschaften wie Windows 11, Office 365 und Active Directory sowie cloudnahen Diensten wie Azure oder Intune. In abwechslungsreichen Einsätzen kombinierst du Remote-Support mit Vor-Ort-Betreuung und sammelst Praxis in IT-Service-Management-Tools wie Matrix42, ServiceNow oder vergleichbaren Lösungen. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten, damit du fachlich und persönlich wachsen kannst.

• Bearbeite Störungsmeldungen und Serviceanfragen im First-Level-Support über Telefon, Ticketsystem und Remote-Tools
• Installiere und konfiguriere Arbeitsplatzrechner, Peripheriegeräte und mobile Erfassungs- bzw. Druckhardware
• Setze Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Active Directory und cloudbasierten Verzeichnisdiensten um
• Unterstütze bei Planungen und Rollouts von Software- und Infrastrukturänderungen
• Dokumentiere Systemkonfigurationen, Supportfälle und Lösungswege in bestehenden ITSM-Prozessen
• Koordiniere externe Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen und begleite funktionale Tests

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste praktische Erfahrung mit Windows-Clients, Office-365-Umgebungen und Active Directory mit
• Du arbeitest serviceorientiert, kommunikativ und behältst auch in Drucksituationen den Überblick
• Du bist bereit zu gelegentlichen Einsätzen vor Ort und zur Teilnahme an Bedarfsspitzen oder Rufbereitschaften
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du möchtest dich in ITSM-Tools, Cloud-Themen und Automatisierungsprozessen weiterentwickeln

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, Arbeitszeitmodelle an deine Lebenssituation anzupassen
• 🚗 Bedarfsgerechte Reiseregelungen und Unterstützung bei Dienstfahrten
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und unterstützende Freizeitausgleichsmodelle
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote und Zeit für fachliche Entwicklung
• 🛡️ Unterstützung bei Absicherungs- und Vorsorgeangeboten durch das Unternehmen
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und Formate für den kollegialen Austausch
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🕒 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz und Ausstattung mit zeitgemäßer digitaler Infrastruktur

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.