Du suchst einen Einstieg in den IT-Support mit Perspektive auf persönliche Weiterentwicklung in einem modernen Umfeld? Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Job mit direktem Kundenkontakt und dem Fokus auf Anwendungsbetreuung. Du arbeitest in einem engagierten Team mit flexiblen Arbeitszeiten und kannst dich bei Interesse technisch weiterentwickeln. Unterstütze digitale Lösungen in verschiedenen Branchen und wachse mit uns.

• Betreue und unterstütze Anwender bei technischen Fragen und Problemen über Fernzugriff und Telefon
• Bearbeite und verwalte Supportanfragen mithilfe eines Ticketsystems
• Analysiere auftretende Fehler und begleite einfache Fehlerbehebungen mit Unterstützung
• Kommuniziere verständlich und freundlich mit Kunden und biete Hilfestellungen an
• Dokumentiere Störfälle und Lösungen zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit
• Arbeite mit internen Teams zusammen, um Anliegen zu klären und weiterzuleiten
• Unterstütze bei der Einführung neuer Abläufe und Schulungen von Anwendern

• Technisch interessiert und lernbereit, idealerweise erste IT-Erfahrungen
• Grundkenntnisse in relationalen Datenbanken und objektorientierter Programmierung sind von Vorteil
• Sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (C1-Niveau) und Englisch (mindestens B1/B2)
• Hohes Maß an Sorgfalt und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Motivation zum eigenverantwortlichen Arbeiten
• Offen für neuen Input und Spaß an der Arbeit mit technischen Systemen

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office
• 🚗 Attraktive Sozialleistungen und Unterstützung bei der Gesundheitsvorsorge
• 🎁 Regelmäßige Teamevents und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• 🎓 Unterstützung bei Weiterbildungen und persönlicher Entwicklung
• 🛡️ Moderner Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🕒 Klare Strukturen und feste Ansprechpartner für deine Einarbeitung
• 🎁 Beteiligung an internen Projekten zur Prozessverbesserung
• 🏖️ Gelegentliche Austauschformate zur Förderung des Teamgeists
• 🎓 Individuelle Entwicklungsperspektiven für deine Karriere

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.