Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in einem dynamischen IT-Umfeld, das vielfältige Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In dieser Position führen Sie ein engagiertes Team, während Sie aktiv die technologische Infrastruktur mitgestalten. Ihr Beitrag sorgt für reibungslose Abläufe und unterstützt verschiedene Standorte. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer offenen Unternehmenskultur, die Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördert.

• Entgegennahme und systematische Erfassung von IT-Störmeldungen und Serviceanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen
• Weiterleitung komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder Fachbereiche
• Verwaltung und Konfiguration von technischen Endgeräten sowie Peripheriegeräten gemäß unternehmensweiten Standards
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Hardware
• Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung automatisierter IT-Prozesse und Workflows
• Aktualisierung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anwenderinformationen
• Entlastung der Teamleitung durch operative Mitarbeit und organisatorische Unterstützung
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Systemadministration, idealerweise mit Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen und gängigen Büroanwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Werkzeugen und Ticket-Systemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Flexibilität bei Arbeitszeiten, inklusive Rufbereitschaft
• Ausgeprägte Kundenorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• 🕒 Flexible Arbeitszeitgestaltung für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office
• 🚗 Dienstliche Mobilitätsangebote für den Arbeitsweg und Dienstreisen
• 🎁 Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 🛡️ Gesundheitsfördernde Maßnahmen und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• 🎁 Regelmäßige Teamveranstaltungen zur Stärkung des Miteinanders
• 🕒 Strukturierte Einarbeitungsphasen mit festen Ansprechpartnern
• 🎓 Interne Schulungen und Wissensaustausch zur fachlichen Förderung
• 🚗 Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Teilzeitmodelle

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.