Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten Unternehmen mit modernen IT-Strukturen. Ihr Einsatzgebiet umfasst die Steuerung und Optimierung von IT-Supportprozessen in einem dynamischen Umfeld. Dabei profitieren Sie von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie die Betreuung technischer Systeme runden Ihr spannendes Aufgabenspektrum ab.

• Koordinieren und priorisieren Sie eingehende Supportanfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Leiten Sie komplexe IT-Probleme an spezialisierte Fachteams weiter und begleiten Sie deren Bearbeitung
• Verwalten und richten Sie IT-Endgeräte und Peripheriegeräte gemäß den internen Standards ein
• Unterstützen Sie die Implementierung und Weiterentwicklung automatisierter IT-Serviceprozesse
• Pflegen Sie technische Dokumentationen und tragen Sie zur Optimierung der Arbeitsabläufe bei
• Entlasten Sie die Leitungsebene durch aktive Übernahme administrativer und organisatorischer Tätigkeiten
• Fördern Sie die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen

• Sie verfügen über eine fundierte IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Systembetreuung
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Unterstützung oder im technischen Support mit
• Sie besitzen vertiefte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen, gängigen Office-Anwendungen und Verzeichnisdiensten
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools und Ticketingsystemen ist von Vorteil
• Sie sind bereit, gelegentlich an anderen Unternehmensstandorten tätig zu sein und außerhalb der regulären Arbeitszeiten Unterstützung zu leisten
• Sie überzeugen durch eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und einen ausgeprägten Servicegedanken
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie grundlegende Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Möglichkeit für gelegentliche Außendiensttätigkeiten bei verschiedenen Standorten
• 🏖️ Attraktive Freizeitregelungen mit Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🎁 Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz tragen zu Ihrem Wohlbefinden bei
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote unterstützen Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• 🛡️ Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit überschaubaren Strukturen
• 🏖️ Unterstützung bei der Gestaltung individueller Teilzeit- und Job-Sharing-Optionen
• 🎁 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche fördern Ihre Karriereziele
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung erleichtern Ihre täglichen Aufgaben
• 🎓 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.