Du unterstützt Anwender in einer modernen IT-Umgebung und sorgst für stabile Arbeitsplatzsysteme. Du arbeitest mit Betriebssystemen wie Windows, Linux oder macOS sowie mit Office- und Collaboration-Lösungen wie Microsoft Office und Exchange. Im Alltag löst du Incidents über Ticketsysteme, nutzt Remote-Werkzeuge und begleitest Installationen und Schulungen vor Ort. Wir bieten dir technische Ausstattung, flache Strukturen und reale Entwicklungsmöglichkeiten für deine IT-Karriere.

• Bearbeite Supportanfragen telefonisch, per E‑Mail und per Remote-Zugriff
• Analysiere und behebe Störungen auf Arbeitsplatz- und Serversystemen (Windows, Linux)
• Pflege und dokumentiere Incidents im Ticketsystem und erstelle technische Reports
• Installiere Softwarelösungen und konfiguriere Netzlaufwerke sowie Drucker
• Führe Anwenderschulungen und Übergaben vor Ort durch
• Unterstütze bei der Weiterentwicklung interner Supportprozesse und der Knowledge-Base

• Hast idealerweise eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Bringst erste Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support mit
• Kennst dich mit Windows und Linux sowie mit Office- und Exchange-Umgebungen aus
• Verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und in der Konfiguration von Peripheriegeräten
• Arbeitest strukturiert, lernbereit und kommunizierst sicher im Team
• Bist mobil einsetzbar und offen für gelegentliche Einsätze vor Ort

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Mobilität und Einsätzen vor Ort
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Erholungsphasen
• 🎓 Gezielte Einarbeitung und fachliche Schulungen für deinen Start
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung und sichere Arbeitswerkzeuge
• 🎁 Kollegiales Team mit regelmäßigen Austauschformaten
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung deiner Entwicklung
• 🎓 Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.