Du unterstützt in einem engagierten Team bei der Betreuung von Anwender:innen und sorgst für reibungslose Abläufe in modernen Systemlandschaften. Dabei arbeitest du mit gängigen Betriebssystemen und Kollaborationsplattformen wie Windows, Linux sowie Exchange und ähnlichen Tools. Du lernst systematisch interne Prozesse kennen und erhältst Raum für fachliche Weiterentwicklung und praxisnahe Schulungen. Die Rolle umfasst gelegentliche Einsätze vor Ort bei Kund:innen und bietet flexible Abstimmungsmöglichkeiten zwischen Büro und Außendienst.

• Bearbeite Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und über ein Ticketsystem
• Analysiere Störungen in Systemumgebungen und führe zielgerichtete Fehlerbehebungen durch
• Unterstütze Anwender:innen per Fernwartung und bei Vor-Ort-Einsätzen
• Installiere Softwarelösungen, konfiguriere Netzlaufwerke und Drucker
• Erstelle und pflege technische Dokumentationen und Anwenderanleitungen
• Führe Schulungen für Nutzer:innen durch und gibst praxisnahe Einweisungen
• Arbeite mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Helpdesk oder im IT-Support gesammelt
• Du kennst gängige Betriebssysteme und Office-Tools wie Windows, Linux und Office-Suiten
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sowie in der Peripheriekonfiguration
• Du arbeitest strukturiert, kannst technische Sachverhalte verständlich dokumentieren und bringst Lernbereitschaft mit
• Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und regional reisefähig

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• 🚗 Mobilitätsunterstützung für Einsätze vor Ort.
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Erholungszeiten.
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsangebote und finanzierte Fachtrainings.
• 🛡️ Technische Ausstattung auf hohem Niveau für effizientes Arbeiten.
• 🎁 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
• 🕒 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung.
• 🚗 Austausch in interdisziplinären Teams und regelmäßige Team-Events.
• 🎓 Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung und Lernformaten.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.