IT-Support Specialist (m/w/d)

https://ahead-professionals.europersonal.com/api/public/v1/MandantOeffentlicheDatei/GetAsStreamContent?Uuid=aadc9663-4456-438f-92c4-525e26614438

Sie suchen einen Job, in dem Sie zu sehr guten Konditionen Ihr fachliches Know-How unter Beweis stellen können? Dann sind Sie bei ahead personal genau richtig! Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Monheim langfristig und mit hoher Chance zur Übernahme einen IT-Support Specialist (m/w/d)!

Worauf Sie sich freuen dürfen:

• Eine übertarifliche Vergütung ab 20 € proStunde (abhängig von der Qualifikation sowie der Berufserfahrung)
• Steuerfreies Fahrgeld pro Arbeitstag
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• Einen Tag Homeoffice pro Woche
• Einen langfristigen Einsatz bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit bestem Betriebsklima
• Die persönliche Betreuung durch uns, einem etablierten Personaldienstleiter – wir stehen Ihnen vor und während des Einsatzes stets zur Seite

Ihre Aufgaben bei ahead personal

• Sie unterstützten und betreuen die Anwenderinnen und Anwender national sowie international – telefonisch, per Fernwartung und bei Bedarf auch direkt vor Ort
• Sie dokumentieren und analysieren die Support-Fälle, leiten daraus Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und sorgen dafür, dass die Knowledge Base praxisnah und stets aktuell bleibt
• Bei komplexen Anliegen koordinieren sie die Zusammenarbeit mit den Third-Level-Experten und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss
• Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus des IT-Equipments – von Auswahl und Beschaffung über Inventarisierung und Wartung bis hin zur Ausmusterung
• Mit Ihrer IT-Expertise prüfen und bewerten Sie neue Systeme und Lösungen und begleiten deren Auswahl und erfolgreiche Einführung
• Sie stellen zuverlässige, leistungsfähige und zukunftssichere Arbeitsplätzen sicher

Was Sie mitbringen sollten

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation für diese Tätigkeit
• Erfahrung mit Windows-Client-Umgebungen sowie Grundkenntnisse in Apple/Mac
• Berufserfahrung im Bereich der Ticket-Bearbeitung sowie der Störungsanalyse
• Ein gutes Ausdrucksvermögen sowie solide Englischkenntnisse
• Tagschicht
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kolleginnen