(Senior) Manager CRM Operations
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Jobriver HR Service
Internet, IT
München
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
(Senior) Manager CRM Operations
Über diesen Job
(Senior) Manager CRM Operations
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine international ausgerichtete Healthcare-Gruppe mit über 20 Unternehmen und mehr als 90 Arzneimittelzulassungen. In den Bereichen E-Health, Mikrobiomtherapie und innovative Schmerztherapien zählt der Arbeitgeber zu den führenden Anbietern weltweit. Um den anhaltenden Erfolg zu sichern, sucht das Unternehmen dynamische Talente, die bereit sind, neue Wege zu gehen. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, Fachabteilungen und der Geschäftsführung zusammen, um die Anforderungen an das CRM-System und weitere Applikationen zu verstehen und Optimierungspotentiale zu identifizieren. Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung des CRM-Systems, einschließlich Stammdatenpflege, Support, Automatisierungen und Dokumentation. Zudem konzipieren Sie innovative Features, um das operative Geschäft optimal zu unterstützen. Die Steuerung und Koordination externer Dienstleister gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Test- und Feedback-Management. Sie entwickeln Schulungskonzepte und setzen diese aktiv um. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch ein hohes Maß an Verantwortung, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit zur beruflichen Entfaltung aus.
Anforderungen
Der ideale Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Data / Business Analytics oder einem vergleichbaren Bereich. Erfahrung mit CRM-Systemen, Stammdatenpflege und der Implementierung von System-Anforderungen ist von Vorteil. Eine hohe IT-Affinität sowie technisches Verständnis sind erforderlich, ebenso wie routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache, bevorzugt Python. Wichtige persönliche Eigenschaften sind eine ausgeprägte Auffassungsgabe, Teamgeist, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Engagement und Verantwortungsbewusstsein. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level) sind ebenfalls notwendig. Der Arbeitgeber bietet ein innovatives Umfeld mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und der Chance, durch persönliche Beiträge einen positiven Einfluss auf das Leben vieler Menschen zu haben.