Werde Teil eines engagierten Teams, das Kunden in technischen Fragestellungen unterstützt und digitale Prozesse vorantreibt. Hier findest du spannende Entwicklungsmöglichkeiten und kannst deine Fähigkeiten im direkten Kundenkontakt ausbauen. Freue dich auf eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und modern ausgestattete Arbeitsplätze. Gemeinsam gestalten wir innovative Lösungen und fördern deine persönliche Weiterentwicklung.

• Nimmst Anfragen von Kunden und Partnern im technischen Support entgegen und bearbeitest diese sorgfältig
• Bereitest komplexere Anliegen für die weiterführende Unterstützung oder technische Teams vor
• Unterstützt eigenständig bei der Identifikation und Lösung technischer Probleme
• Berätst Nutzer bei der Anwendung von Softwarelösungen und führst bei Bedarf Schulungen durch
• Überwachst die Bearbeitungszeiten und stellst sicher, dass Anfragen zeitnah abgeschlossen werden
• Vermittelst reibungslos zwischen verschiedenen internen Abteilungen, um den Informationsfluss sicherzustellen
• Trägst zur kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Dokumentationen bei

• Du hast erste Erfahrungen im Kundensupport und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Zeigst Einfühlungsvermögen und gehst gezielt auf die Anliegen der Kunden ein
• Arbeitest selbstständig, organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Verfügst über technisches Verständnis, idealerweise mit ähnlichen ERP-Systemen oder Standardsoftware
• Kommunizierst klar und verständlich, auch bei komplexen Themen
• Sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
• Besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung zur optimalen Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für mehr Freiheit im Arbeitsalltag
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten inklusive attraktiven Vergünstigungen
• 🎁 Regelmäßige Team-Events, die den Zusammenhalt stärken
• 🛡️ Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag in einem modernen Umfeld
• 🎓 Teilnahme an internen Schulungen und Austauschformaten für kontinuierliches Lernen
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner begleiten dich im Einstieg
• 🎁 Klare Perspektiven für deine berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.