Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Cloud-Lösungen, der Unternehmen bei der Optimierung ihrer digitalen Arbeitsumgebung unterstützt. Sie bieten umfassende Lösungen für die sichere Verwaltung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb. Ihr Fokus liegt auf der effizienten Nutzung von Cloud-Technologien, Netzwerksicherheit und modernen Arbeitsplatzlösungen. Durch ihre Expertise ermöglichen sie ihren Kunden flexibles und sicheres Arbeiten von überall. Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft zur Verstärkung ihres Teams.

Rolle:

Für unseren Partner, einen innovativen IT-Service-Provider in der Region Olten, suchen wir eine neugierige und serviceorientierte Persönlichkeit als ICT Support Specialist (1st/2nd Level). Du unterstützt anspruchsvolle Kunden im Betrieb moderner IT-Umgebungen – von Hybrid Infrastrukturen über Virtualisierung und Security bis zum Digital Workplace. Wenn du Veränderungen als Chance siehst, gerne dazulernst und dein Wissen aktiv im Team teilst, findest du hier ein Umfeld mit viel Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Verantwortung:

• Du nimmst Incidents entgegen, bearbeitest Tickets strukturiert und stellst eine saubere Triage sowie Priorisierung sicher

• Du unterstützt den stabilen Betrieb der Kunden-Infrastrukturen und sorgst für zuverlässige Services im Tagesgeschäft

• Du leistest abwechslungsreichen 1st-/2nd-Level-Support für Benutzer, Clients, Server und Peripheriegeräte (Remote und bei Bedarf vor Ort)

• Du supportest auch kundennahe, eigene Lösungen und wirkst bei Applikations- und Systemthemen in anspruchsvollen Umgebungen mit

• Du dokumentierst Lösungen und Learnings, unterstützt interne Verbesserungen und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ und ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil sowie solide Kenntnisse in Windows Client und idealerweise Server-Umgebungen

• Hohe Lernbereitschaft, Neugier und Freude an einer schnelllebigen IT-Welt (MSP-Umfeld) sowie proaktive Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit, die Wissen teilt, strukturiert arbeitet und auch in hektischen Situationen den Überblick behält

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Markt- und leistungsgerechte Löhne: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Herausforderndes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Eingespieltes und dynamisches Team

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