Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Anwender:innen in komplexen Desktop-Umgebungen unterstützt und dadurch echten Mehrwert für interne und externe Nutzer schafft. In dieser Rolle arbeitest du mit Betriebssystemen wie Windows, Linux oder macOS und mit gängigen Ticketing- und Fernwartungstools. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für fachliches Wachstum. Die Position passt zu dir, wenn du kommunikativ bist und gerne technische Probleme systematisch löst.

• Installiere und konfiguriere Desktop-Software und Standard-Clients in Windows-Umgebungen
• Unterstütze Anwender:innen und interne IT-Ansprechpartner:innen bei Fragen und Störungen
• Analysiere und behebe Hardware- und Softwarefehler sowie Netzwerkgrundprobleme
• Dokumentiere Lösungswege und pflege Tickets in Service-Desk-Systemen
• Führe Remote-Support-Sitzungen durch und setze typische Fernwartungswerkzeuge ein
• Arbeite an der Verbesserung von Support-Prozessen und an bereichsübergreifenden Initiativen mit

• Bring erste praktische Erfahrungen mit Windows 10/11 oder vergleichbaren Betriebssystemen mit
• Verfüge über Grundkenntnisse im PC- und Netzwerkumfeld und ein Verständnis für Desktop-Architekturen
• Sei kommunikationsstark und führe Supportgespräche strukturiert auch telefonisch
• Zeig Lernbereitschaft und Interesse an der Weiterentwicklung technischer Fähigkeiten
• Arbeite gern im Team und trage zur positiven Zusammenarbeit in einem motivierten Umfeld bei

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit abgestimmten Kernzeiten für gute Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• 🚗 Gute Verkehrsanbindung und Unterstützung bei der Mobilität
• 🏖️ Leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche finanzielle Leistungen
• 🎓 Gezielte Förderungen für deine fachliche und persönliche Weiterbildung
• 🛡️ Umfangreiche Einarbeitung und klare Ansprechpartner:innen für den Start
• 🎁 Moderne Arbeitsausstattung und ein digital unterstützter Arbeitsplatz
• 🎓 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• 🕒 Teilnahme an internen Wissensaustauschen und Teamformaten zur Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.