Customer Success Specialist (m/w/d)
Customer Success Specialist (m/w/d)
Customer Success Specialist (m/w/d)
Customer Success Specialist (m/w/d)
POLI-TAPE Klebefolien GmbH
Internet, Onlinemedien
Remagen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 37.500 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Customer Success Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Customer Success Specialist (m/w/d)
am Standort RemagenWir sind POLI-TAPE: Bei uns zählt Teamgeist, Ideen und der Mut,
Dinge anzupacken. Wir entwickeln und Produzieren hochwertige Klebe-
und Transferfolien für Textilien und Digitaldruck. Unsere Produkte
begegnen Ihnen im Alltag: auf Sporttrikots, Schaufenstern,
Fahrzeugen – vielleicht sogar auf dem Lieblingsshirt.
Was uns antreibt? Der Anspruch, Qualität sichtbar zu machen –
gemeinsam, mit über 6000 Kolleginnen und Kollegen weltweit. Als
Teil der Fedrigoni Group kombinieren wir Mittelstand und
Internationalität, Verlässlichkeit und Entwicklung, Erfahrung und
Neugier.
Ihr Beitrag
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
- Bearbeitung nicht-standardisierter Kundenanfragen (technische Informationen, Sonderauskünfte etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Qualitätsabteilung bei Reklamationsfällen
- Erstellung von Auswertungen und Reportings für interne Bereiche
- Professionelle Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden (E-Mail & Telefon)
- Stammdatenpflege von Kundendaten und Artikeln
- Unterstützung bei der Analyse und Dokumentation von Reklamationen
Ihre Stärken
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten
- Starke Analysefähigkeiten, sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Das erwartet Dich:
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten & Gleitzeit
- Weiterbildung
- Teamwork
- Moderne Produktion
- Kaffespezialitäten
- Mitarbeiterevents
- Gesundheitsprogramm
- Parkplätze
- Ergonomische Arbeitsplätze