einen technischen Supporter 2nd Level (m/w/d), 80-100%, in Rotkreuz

smart-me spezialisiert sich als Leader in smart energy auf intelligentes Energiemanagement in Gebäuden. Unsere eigenentwickelten intelligenten Messgeräte (Zähler & Ladestationen) ermöglichen ganzheitliche Abrechnungs- und Steuerungslösungen von Strom, Wasser und Wärme über die smart-me Cloud. Gemeinsam mit unserer Tochterfirma eCarUp, welche sich auf E-Ladestationen-Management spezialisiert hat, revolutionieren wir die Energietechnik und treiben die Energiewende mit unserer täglichen Arbeit nachhaltig voran.

Deine Aufgaben

• Du stellst einen qualitativ hochstehenden Second-Level-Support für Partner und Techniker sicher;
• Du sammelst Feedback aus dem Feld, reproduzierst Fehler und definierst Softwareverbesserungen für die Entwicklung der Plattform;
• Du unterstützt den Verkaufsaussendienst sowie das Produktmanagement und koordinierst Anfragen intern;
• Du unterstützt die Pflege unserer öffentlichen Partnerdokumente (Wiki);
• Du kannst bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen (z. B. Prozessoptimierungen, Plattformen) aktiv mitwirken.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur/in, Informatiker/in, Elektroniker/in, Betriebsinformatiker/in oder eine gleichwertige Ausbildung;
• Arbeitserfahrung in einem dieser Bereiche ist von Vorteil;
• Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt;
• Du hast Freude im Team zu arbeiten und zeichnest dich durch deine guten kommunikativen Fähigkeiten aus;
• Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit;
• Du sprichst fliessend Deutsch und hast fundierte Englischkenntnisse;
• Französischkenntnisse sind ein Plus.

Unser Angebot

• Keinen Pikettdienst – Arbeitszeit während den üblichen Bürozeiten;
• Gelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft eines wachsenden Unternehmens mitzugestalten;
• Mitprägen der Kommunikations- und Marketingaktivitäten durch kreative Konzepte in einem jungen, dynamischen und agilen KMU inklusive Mitgestaltung des Markenbildes;
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, energiegeladenen Umfeld;
• Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege;
• Ein starkes, interdisziplinäres und motiviertes Team, in welchem du dich individuell entfalten und vielseitig weiterentwickeln kannst;
• Fortschrittliche und attraktive Anstellungsbedingungen.

Die Energiezukunft wartet nicht – sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an givemethisjob@smart-me.com und starte deine neue berufliche Herausforderung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!