Ihr Beitrag zum Erfolg:

• Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Durchführung von Störungsanalysen und Einleitung von zielgerichteten Massnahmen
• Durchführung von technischen Abklärungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer technischer Sachverhalte
• Beratung und Unterstützung der Servicetechniker bei technischen Herausforderungen
• Bereitstellung von Informationen und Ressourcen zur Lösung von Problemen vor Ort
• Unterstützung der Servicetechniker direkt vor Ort bei komplexen Problemen
• Dokumentation von Lösungen und Weitergabe von Wissen an Teamkollegen und Servicetechniker
• Beitrag zur Weiterentwicklung von internen Abläufen und technischen Lösungen
• Erstellung von technischen Berichten für unsere Kunden
• Technische administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufslehre als Kältesystem-Monteur EFZ
• Technische Weiterbildung im Bereich der Haustechnik von Vorteil
• Kenntnisse in den Bereichen Wartung, Reparatur, Instandhaltung sowie Mess-, Steuer- und Regeltechnik (MSR-Technik)
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbare Position
• Analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen bei der Problemlösung
• Flexibilität sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie Ordnungs- und Qualitätsbewusstsein
• Versierter Umgang mit MS Office und gute Deutschkenntnisse
• Wertschätzender Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
• Führerausweis der Kategorie B

Wir bieten:

• Es erwartet Sie eine interessante, selbständige und spannende Tätigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung in einem jungen, kollegialen und dynamischen Arbeitsumfeld mit klassischem KMUCharakter.
• Zudem bekommen Sie die Möglichkeit, Ideen und Erfahrungen einzubringen, um die Teamkultur und technische Lösungen aktiv mitzugestalten.
• Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine grosse Entscheidungskompetenz und eine offene Du-Kultur aus, die ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld fördern.
• Wir sind ein Unternehmen, in dem Werte eine grosse Rolle spielen.