Als erfahrener technischer Spezialist bieten Sie entscheidenden Support bei der Fehlerbehebung komplexer Anlagen und Systeme. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre technische Expertise weiter auszubauen und an vielfältigen Projekten mitzuwirken. Ihre Tätigkeit umfasst sowohl den direkten Kundenkontakt als auch koordinierende Aufgaben in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei. Die Position ist ideal, um Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit modernen technischen Anforderungen einzubringen.

• Analysieren und Lösen technischer Störfälle via Fernzugriff
• Beraten von Kunden bei technischen Fragestellungen und Fehlerbehebung
• Dokumentieren von Supportfällen und Auswerten der gesammelten Daten
• Koordinieren der Zusammenarbeit mit internen und externen Fachkräften
• Bereitstellen und Einrichten von Fernzugriffslösungen für neue Projekte
• Durchführen von kurzen technischen Einsätzen vor Ort bei Bedarf
• Unterstützen bei der Programmierung und Anpassung von Steuerungssoftware
• Mitarbeiten an Optimierungen interner Prozessabläufe und Qualitätssicherung

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder technischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung in technischer Kundenbetreuung und routinierte Fehleranalyse
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Automatisierungs- und Steuerungssystemen von Vorteil
• Reisebereitschaft für kurzfristige Einsätze vor Ort
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Dokumentationstools und Supportdatenbanken

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei Mobilität und Reisekosten im Außeneinsatz
• 🏖️ Attraktive Möglichkeiten zur Erholung und bezahltem Urlaub
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• 🎁 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• 🏢 Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer digitaler Ausstattung
• 🤝 Zusammenarbeit in einem kollegialen und kompetenten Team
• 📈 Perspektiven zur Übernahme von mehr Verantwortung und Projektarbeit
• 🌐 Teilnahme an internen Initiativen zur Prozessverbesserung und Wissensaustausch

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com or Isabelle Konrad unter i.konrad@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.