Als erfahrener technischer Experten im Bereich Automatisierung übernehmen Sie wichtige Supportaufgaben in einem dynamischen Umfeld. Sie profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld mit einem starken Fokus auf Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie zentraler Ansprechpartner für die Fehlerbehebung und technische Beratung unserer Kunden. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen. Ihre Expertise trägt maßgeblich zur Qualität und Zuverlässigkeit unserer technischen Lösungen bei.

• Analysieren und Beheben technischer Störungen in komplexen Systemen
• Beraten von Kunden telefonisch bei technischen Fragestellungen und Störfällen
• Dokumentieren und Auswerten von Supportfällen in internen Systemen
• Überwachen und Mitwirken im Bereitschaftsdienst zur Sicherstellung eines kontinuierlichen Supports
• Einrichten und Konfigurieren von Fernwartungstechnologien für diverse Projekte
• Durchführen von kurzen Serviceeinsätzen direkt beim Kunden vor Ort
• Unterstützen bei der Programmierung und Anpassung technischer Steuerungslösungen
• Mitwirken an bereichsübergreifenden Prozessverbesserungen und Qualitätssicherungen

• Abgeschlossene elektrotechnische oder vergleichbare technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Umfeld sowie strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in Automatisierungstechnologien und Steuerungssoftware
• Bereitschaft zu gelegentlichen kurzen Reisetätigkeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Belastbarkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Engagierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamfähigkeit

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Zuschüsse für Mobilitätsangebote und Fahrtkostenerstattungen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten
• 🎓 Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Qualifizierungen
• 🛡️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern
• 🏖️ Gelegenheit zur Teilnahme an Team-Events und Austauschformaten
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🎓 Mitwirkung an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com or Isabelle Konrad unter i.konrad@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.