Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.

Verantwortung:

• Verantwortung für den First-Level-Support von Business-Software-Systemen sowie enge Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support

• Betreuung und Schulung von Anwendern, Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Dashboards und Auswertungen

• Durchführung von Tests bei Programmänderungen und Updates, sowie Verwaltung von Benutzern und Rechten

• Unterstützung des Teams bei vielfältigen IT-Aufgaben und operativen Prozessen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige IT-Erfahrung

• Fundierte Praxis im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) und Arbeit mit Helpdesk-Ticketsystemen

• Zusatzkenntnisse in Sage b7, d.3, CAQ sowie SQL von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen

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