Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.

Verantwortung:

• Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Business-Software-Systeme und arbeitest eng mit dem Second- und Third-Level-Support zusammen

• Dabei betreust und schulst Du die Anwender, erstellst Dokumentationen, Schulungsunterlagen sowie Dashboards und Auswertungen

• Zudem führst Du Tests bei Programmänderungen und Updates durch, verwaltest Benutzer und Rechte und unterstützt das Team bei weiteren IT-Aufgaben

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder bringst eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit

• Im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) fühlst Du dich sicher und hast idealerweise bereits mit einem Helpdesk-Ticketsystem gearbeitet

• Kenntnisse in Sage b7, d.3 oder CAQ sowie in SQL sind von Vorteil

• Zudem hast Du Erfahrung in einer komplexen IT-Umgebung

• Du bringst sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

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