Über diesen Job

Unser Rocken Partner ist ein Handelsunternehmen im Bereich Bau und Handwerk, das Geschäftskunden mit einem vielseitigen Sortiment für den professionellen Einsatz versorgt. Das Angebot umfasst unterschiedliche Produkte und Materialien, die in verschiedenen Bereichen des Baugewerbes und des gewerblichen Alltags zum Einsatz kommen. Neben der Bereitstellung der benötigten Waren unterstützt das Unternehmen seine Kundschaft mit fachlicher Beratung und bedarfsgerechten Dienstleistungen. Im Mittelpunkt stehen eine zuverlässige Versorgung, effiziente Prozesse und eine langfristige Zusammenarbeit mit den Kunden.

Verantwortung:

Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.
Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.
Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.
Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.
Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.

Qualifikationen:

Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.
Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.
Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.
Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Unternehmens-Details

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

ICT Support Specialist / IT-Supporter:in (m/w/d)