IT Support Specialist (1st Level)
IT Support Specialist (1st Level)
IT Support Specialist (1st Level)
IT Support Specialist (1st Level)
Rocken AG
Internet, IT
Schwerzenbach
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 58.500 CHF – 72.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Specialist (1st Level)
Über diesen Job
IT Support Specialist (1st Level)
Rocken AG
Schwerzenbach, Switzerland
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job location
Schwerzenbach, Switzerland
Tech stack
Microsoft Office
Information Technology
Operational Systems
Job description
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
- Remote-Support auf Deutsch und Englisch
- Weiterleitung komplexer Tickets an den 2nd-Level-Support
- Vermittlung zwischen Endusern und Technik, um Lösungen verständlich und effizient umzusetzen
- Sicherstellung eines positiven Serviceerlebnisses und hoher User-Zufriedenheit, Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Ella Moerland Talent Sourcing Manager, Analyse des Antragsverlaufs.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse