ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der IT tätig. Das Unternehmen erbringt professionelle Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie für verschiedenste Kunden aus dem öffentlichen-rechtlichen Umfeld. Unser Partner betreut für die Kunden rund 3'000 Nutzer an über 200 Standorten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du nimmst Anliegen und Störungsmeldungen der Kunden entgegen, klassifizierst sie und bearbeitest sie eigenständig
• Eingehende Anliegen von Einwohnerinnen und Einwohnern im Bereich von Online-Services, wie etwa für die elektronische Steuererklärung, werden von dir entgegengenommen und eigenständig bearbeitet
• Kunden werden von dir in Fragen zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer Services beraten
• Du bist verantwortlich für die Installation, Wartung und den Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur, inklusive Pikettbereitschaft
• Bei der Optimierung von IT-Prozessen wirkst du mit, sowohl in internen als auch in Kundenprojekten

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
• Erfahrungen im Bereich Service Desk sind vorhanden
• Du kannst auf Praxiserfahrungen in IT-Service-Prozessen zurückgreifen
• Fundiertes IT-Know-how ist vorhanden, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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