Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Teamgeist und Wissensaustausch großgeschrieben werden? Hier kannst du deine Fähigkeiten in der Anwenderbetreuung weiterentwickeln und aktiv dazu beitragen, technische Lösungen zu optimieren. Wir bieten dir spannende Aufgaben, vielfältige Lernchancen und eine offene Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen willkommen sind. Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte mit uns gemeinsam den digitalen Alltag von morgen.

• Betreue und unterstütze Anwender bei IT-Anfragen im First Level Support
• Bearbeite und löse technische Herausforderungen schnell und serviceorientiert
• Hilf bei der Pflege und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und Systemen
• Organisiere und begleite die Bereitstellung und den Austausch von IT-Komponenten
• Arbeite aktiv an der Erweiterung unseres Ticketsystems und der Wissensplattform mit
• Koordiniere die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Dokumentiere Prozesse und erstelle klare Statusberichte

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit IT-Systemen ist vorhanden
• Du arbeitest strukturiert, bist organisiert und liebst die Zusammenarbeit im Team
• Serviceorientiertes Denken und kommunikatives Geschick zeichnen dich aus
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Anwendern
• Du bist offen für neue Herausforderungen und lernst gerne dazu
• Du bringst Freude an der Mitgestaltung von IT-Prozessen mit

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Gute Verkehrsanbindung und Unterstützung bei Mobilitätsfragen
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Homeoffice
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Ein wertschätzendes und offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungschancen
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🎓 Interne Lernformate und Austauschmöglichkeiten im Team
• 🚗 Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.