Durchblutung, Regeneration, innovative Medizintechnik – klingt das spannend für dich? Unser Rocken Partner entwickelt und vertreibt zertifizierte Medizinprodukte, die mit patentierten Verfahren die Mikrozirkulation stimulieren. Die Anwendungen reichen vom Leistungssport über therapeutische Einsätze bis hin zur privaten Gesundheitsvorsorge. Das Unternehmen agiert international und verbindet Wissenschaft, Technologie und praktischen Nutzen. Hier wird in interdisziplinären Teams gearbeitet – praxisnah, forschungsorientiert und mit klarem Fokus auf messbare Ergebnisse. Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege sorgen dafür, dass Ideen schnell umgesetzt werden. Hast du Lust, in einem innovativen Umfeld mit echter Wirkung zu arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit unserem Rocken Partner den nächsten Schritt zu gehen.

Rolle:

Unser Kunde sucht eine serviceorientierte IT-Fachperson, die den reibungslosen digitalen Arbeitsalltag der Mitarbeitenden sicherstellt. Du bearbeitest Supportanfragen, betreust Benutzerkonten und Berechtigungen und kümmerst dich um die Bereitstellung moderner Arbeitsplätze. Gemeinsam mit den IT-Operations-Teams entwickelst du Standards und Abläufe weiter, damit wiederkehrende Aufgaben effizient und zuverlässig erledigt werden.

Verantwortung:

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support

• Durchführung von Onboardings, Offboardings sowie Anpassungen von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen

• Vorbereitung, Ausgabe, Rücknahme und Betreuung von Endgeräten und Arbeitsplätzen

• Unterstützung bei der Betreuung von Besprechungsraumtechnik und digitalen Arbeitsmitteln

• Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen, Supportstandards und Betriebsprozessen

• Zusammenarbeit mit IT Operations, Digital Workplace und weiteren internen Fachbereichen

• Analyse wiederkehrender Probleme und Überführung geeigneter Lösungen in standardisierte Abläufe

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige praktische Erfahrung im IT-Betrieb

• Idealerweise zwei bis drei Jahre Erfahrung im IT-Support, End User Computing oder IT Operations

• Praxiskenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Intune

• Verständnis für Endgeräteverwaltung, Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen

• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit Freude an Dokumentation und standardisierten Prozessen

• Serviceorientiertes Auftreten und klare, freundliche Kommunikation

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

ROCKEN Jobs:

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