Teamassistenz für Rezeptmanagement und Patientenservice (m/w/d) am Standort Wees 30-40 Stunden/Woche.

Die MPF ist in Wees, eines der nördlichsten Gebiete Schleswig-Holsteins, ansässig und ist ein führender Anbieter im Bereich der medizinischen Versorgung. Wir haben uns auf Produkte zur ableitenden Inkontinenz wie Blasenkatheter, Urinauffangsysteme und das dazugehörige Zubehör spezialisiert. Als Teil der Asker Healthcare Group Familie profitieren wir dabei von einem starken internationalen Netzwerk und gemeinsamen Werten, die Innovation und langfristiges Wachstum fördern.

Du hast Freude daran, Dinge zu organisieren, behältst auch bei vielen kleinen Themen den Überblick und willst mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Dann passt du gut zu uns. In dieser Rolle sorgt das Team gemeinsam dafür, dass unsere Patient: innen zuverlässig versorgt werden – freundlich, strukturiert und mit einem klaren Blick fürs Wesentliche.

Deine Aufgaben

Im Alltag bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Patient: innen, Arztpraxen, Krankenkassen, externen Partnern und unserem Außendienst. Dazu gehören telefonische Kontakte mit Patient: innen, das Klären von Anliegen sowie die Organisation der Patientenbelieferung, damit alles zuverlässig ankommt. Aufträge und Reklamationen werden erfasst und sauber dokumentiert, während das Rezeptmanagement – vom Prüfen über das Nachfassen bis zur Nachverfolgung – dafür sorgt, dass im Hintergrund alles rund läuft. Auch die Abstimmung von Lieferungen mit externen Partnern, die Sendungsverfolgung und ein pragmatisches Nachhaken bei Verzögerungen sind fester Bestandteil. Zusätzlich werden elektronische Kostenvoranschläge bei Krankenkassen eingereicht und aktiv nachverfolgt. Die Kommunikation mit Arztpraxen, etwa bei Rückfragen zu Verordnungen, rundet das Aufgabenfeld ab. In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst fließen relevante Informationen zusammen, damit die Betreuung der Patient: innen bestens unterstützt wird.

Was wir uns von dir wünschen

Gesucht wird eine Person, auf die man sich wirklich verlassen kann. Verlässlichkeit ist die Basis: Zusagen werden eingehalten, Aufgaben sorgfältig erledigt und Themen konsequent zu Ende gebracht. Ebenso wichtig ist Eigeninitiative – also Mitdenken, Prioritäten erkennen und Themen proaktiv voranbringen, statt auf den nächsten Impuls zu warten. Ein freundlicher, klarer Kommunikationsstil (besonders am Telefon) sowie eine strukturierte Arbeitsweise helfen dabei, den Überblick zu behalten und Lösungen pragmatisch zu finden. Erfahrung im Patientenservice, in der Auftragsbearbeitung oder im medizinisch-administrativen Umfeld ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger sind Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, mit anzupacken.

Was du bei uns bekommst

• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Teamorientierte Arbeitszeiten
• Kurzer Freitag
• Homeoffice-Regelung ("2 Tage/Woche")
• Sabbatical / unbezahlter Urlaub / Workation
• Ergonomischer Arbeitsplatz (Höhenverstellbarer Tisch, guter Stuhl)
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Strukturiertes Onboarding (mit Paten)
• Firmenlaptop (auch zur privaten Nutzung)
• Homeoffice-Ausstattung (Monitore, Höhenverstellbarer Schreibtisch, Stuhl)
• JobRad + Zuschuss
• Corporate Benefits

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.