Cluster Reservation Agent (all genders)
Cluster Reservation Agent (all genders)
Cluster Reservation Agent (all genders)
Cluster Reservation Agent (all genders)
ARCOTEL Kaiserwasser Wien
Tourismus, Gastronomie
Wien
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 37.000 € – 48.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Cluster Reservation Agent (all genders)
Über diesen Job
- Wien | 26.09.2026
- Assistenz/Verwaltung
- Sonstiges
- KONTAKT
- Bewerben per Link
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.
Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben- Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern
- Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene Hotels
- Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen
- Beratung, Informationsweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden.
- Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales, Convention Sales sowie den Front Office Managern
- Einhaltung der DSGVO
Profil
- Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung der Hotellerie
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und idealerweise MEWS-Kenntnisse
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit, sowie gästeorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Begünstigungen und Mehrwerte
- Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Sommerfest & Weihnachtsfeier