Unser ROCKEN Partner ist ein bedeutender Akteur im Gesundheitswesen, der mit mehreren Standorten eine umfassende medizinische Versorgung sicherstellt. Im Fokus steht die Kombination aus moderner Infrastruktur, hoher Fachkompetenz und einem patientenzentrierten Ansatz. Die Organisation überzeugt durch interdisziplinäre Zusammenarbeit, kontinuierliche Weiterentwicklung sowie ein starkes Engagement für Qualität und Innovation. Bewerbende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Sinn, Stabilität und Entwicklungsperspektive.

Verantwortung:

• Du nimmst IT-Störungen und Anfragen über das Ticketsystem entgegen, qualifizierst sie und führst eine saubere Triage mit aktivem Kundenkontakt durch

• In dieser Rolle übernimmst Du den 1st Level Support für das Klinikinformationssystem sowie für allgemeine IT-Störungstickets

• Als IT Helpdesk Support Kliniksystem setzt Du dokumentierte Standardlösungen um und installierst Applikationen sicher und nachvollziehbar

• Du verwaltest Berechtigungen strukturiert und sorgst für einen regelkonformen Zugriff auf Systeme und Anwendungen

• In dieser Rolle koordinierst Du Dich eng mit Modul- und Systemverantwortlichen, um Lösungen effizient abzustimmen und umzusetzen

• Du pflegst die technische Dokumentation und erstellst sowie publizierst Anwenderinformationen für einen reibungslosen Betrieb

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine Informatik-Grundausbildung oder bringst eine vergleichbare IT-Berufserfahrung mit.

• IT-Störungen und Anfragen nimmst Du über ein Ticketsystem entgegen, qualifizierst sie sauber und triagierst sie mit aktivem Kundenkontakt.

• Im 1st Level Support unterstützt Du das Klinikinformationssystem KIS sowie allgemeine IT-Störungstickets zuverlässig.

• Dokumentierte Standardlösungen setzt Du sicher um, installierst Applikationen und verwaltest Berechtigungen.

• Mit Modul- und Systemverantwortlichen koordinierst Du eng und sorgst für reibungslose Abläufe.

• Technische Dokumentation pflegst Du strukturiert und erstellst sowie publizierst Anwenderinformationen verständlich.

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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