IT Support Specialist (m/w/d)
IT Support Specialist (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 74.000 CHF – 99.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen sowie selbstständige Analyse und Behebung von Störungen im First-Level-Support
Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Microsoft-365-Anwendungen, Benutzerkonten und mobilen Endgeräten
Unterstützung der Kunden per Telefon, Fernzugriff und bei gelegentlichen Einsätzen vor Ort sowie Begleitung von Mitarbeiterein- und -austritten
Dokumentation der Supportfälle, Koordination komplexerer Anfragen mit den System Engineers und Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ mehrjährige Erfahrung im IT-Support
Grundkenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clients sowie im Umgang mit gängigen Arbeitsplatzanwendungen
Ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am direkten Anwenderkontakt und eine freundliche, geduldige Kommunikation
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist, Lernbereitschaft sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
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