Unser ROCKEN Partner positioniert sich als Team von Visionären, Tüftlern und Fachleuten, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Die Mitarbeiter, darunter Informatiker, Architekten und Bauingenieure, vereinen ihre Liebe zum Bau und zur IT. Das Unternehmen betont seine doppelte Leidenschaft für IT und Architektur, was einen einzigartigen Wissensvorsprung ermöglicht. Kaulquappe sieht sich als Coach, der Kunden umfassend zum Erfolg führt, indem er sich auf IT-Infrastruktur und Prozesse konzentriert. Das Unternehmen legt Wert auf Aufmerksamkeit für Details, bleibt konsequent am Ball und betont Neugier und Innovationsgeist, um Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft zu begleiten. Als etabliertes Unternehmen sucht Unser Partner nach Vordenkern, die die Digitalisierung aktiv mitgestalten wollen.

Rolle:

Technik, Kundenkontakt und moderne Lösungen – kein Support von der Stange

Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern Kundenumgebungen aktiv mitbetreuen, technische Probleme lösen und moderne Technologien sinnvoll einsetzen? Dann erwartet dich eine vielseitige Rolle zwischen IT-Support, Infrastruktur und persönlichem Kundenkontakt. Dabei reicht dein Arbeitsumfeld von Windows und Mac über Virtualisierung bis hin zu KI-gestützten Supportlösungen.

Verantwortung:

Kunden & Support

• Du übernimmst eigene Support-Mandate und begleitest deine Kundschaft als verlässliche technische Ansprechperson.

• Du unterstützt Anwender sowohl vor Ort als auch remote und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung.

• Du analysierst Störungen, findest die Ursache und setzt passende Lösungen direkt um.

Infrastruktur & Technologie

• Du wirkst bei der Planung und Implementierung moderner IT-Infrastrukturen in Windows- und Mac-Umgebungen mit.

• Du arbeitest mit Virtualisierungstechnologien und unterstützt bei der Weiterentwicklung bestehender Umgebungen.

• Du nutzt aktuelle Technologien und KI-gestützte Lösungen, um Supportprozesse effizienter und smarter zu gestalten.

• Du bringst dein Wissen aktiv ins Team ein und arbeitest gemeinsam an technischen Herausforderungen.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung in Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.

• Du kennst dich mit Microsoft- und Mac-Umgebungen aus.

• Du bringst Kenntnisse in VMware ESXi und/oder Microsoft Hyper-V mit.

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Netzwerke.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und sorgfältig und stellst hohe Ansprüche an die Qualität deiner Arbeit.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und bist auch schriftlich sehr sicher.

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