IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support Engineer (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 73.000 CHF – 99.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Bearbeitung von Incidents und Service Requests über verschiedene Kanäle
Dokumentation im ITSM-System zur Sicherstellung einer nachvollziehbaren Historie
Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von Endgeräten (PC, Laptop, Smartphone, Drucker)
Unterstützung bei IT-Richtlinien, Security-Massnahmen sowie bei Rollouts und Migrationen
Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Services
Qualifikationen:
Erfahrung im IT-Support sowie abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in Ticket-Systemen und idealerweise ITIL
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie grundlegendes Verständnis im Netzwerkbereich
Benefits:
- Homeoffice
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
- 13. Monatsgehalt
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
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